Často kladené otázky

Najdete zde nejčastější otázky a informace k pobytu v Monastery Garden Prague. Pokud Vám tu něco chybí, neváhejte nám napsat na email reservation@monasterygardenprague.com 

V kolik hodin je check-in/check-out?
Check-in začíná od 14:00 a check-out je do 11:00. Dřívější check-in nebo pozdní check-out může být k dispozici za příplatek. Recepce je otevřená 24/7. 
Má Monastery Garden Prague výtah?
Ne. Monastery Garden Prague se nachází v členité, historické budově ze 13. století. K dispozici máme pokoje v prvním patře nebo i v přízemí, ale upozorňujeme, že i k pokojům v přízemí je potřeba překonat přibližně 20 schodů.
Je zde restaurace?
Ano, doporučujeme Vám během pobytu navštívit Monastery Garden Bistro. Pokud dáváte přednost vychutnání si pokrmů v pohodlí svého pokoje, je k dispozici také pokojová služba. Monastery Garden Bistro je otevřené denně od 12:00 do 21:00 hod, mimo zimní měsíce (leden - březen), kdy bývá zavřené. 
Bude restaurace otevřena během vánočních svátků a na Silvestra?

Ano, Monastery Garden Bistro bude otevřené i během vánočních svátků a na Silvestra.

V průběhu září zveřejníme speciální vánoční a silvestrovské menu. Vzhledem k velkému zájmu doporučujeme rezervaci stolu předem.

V kolik hodin se podává snídaně?

Snídaně jsou podávány každý den v hotelové restauraci. Ve všední dny si můžete snídani vychutnat od 8:00 do 10:00 hodin, o víkendech a státních svátcích od 8:00 do 11:00 hodin.

Pokud potřebujete snídani zajistit dříve, informujte nás prosím předem. Rádi se pokusíme čas snídaně přizpůsobit nebo Vám připravíme snídaňový balíček s sebou.

Můžete připravit snídani pro hosty se speciálními požadavky?

Pokud máte speciální požadavky nebo potravinové intolerance, informujte nás prosím předem. Zašleme Vám speciální snídaňovou nabídku pro osoby s veganskými/bezlepkovými/bezlaktózovými požadavky. 

Kde můžeme zaparkovat?

Vzhledem k umístění hotelu v historickém srdci Prahy, nedisponujeme vlastním parkováním. Níže naleznete seznam parkovacích možností:

MR. PARKIT
Rezervujte si parkování v centru města prostřednictvím služby MR.PARKIT a získejte slevu 10% s využitím slevového kódu: „MONASTERY“. Více informací o dostupnosti a rezervaci parkování najdete přímo na webu www.mrparkit.com.

GARÁŽ NÁKUPNÍHO CENTRA PALLADIUM
Hlídané parkoviště, rezervace není nutná.
Adresa: Náměstí Republiky 1, Praha 1 (vjezd z ulice Revoluční)
Cena: 1100 Kč/24 hodin 
Další informace: Max. výška vozidla je 2,0 m. Nachází se cca 10 minut od našeho hotelu.

GARÁŽ LETNÁ
Adresa: Milady Horákové, Praha 7
Cena: 450 Kč/24 hodin 
Další informace: Ideální pro ty, kterým nevadí procházka přes Letenské sady nebo rychlá cesta MHD do centra města. Vhodné i pro autobusy. Není nutná rezervace.

PARKOVÁNÍ V GARÁŽÍCH P+R (Park and Ride)
Lokality: U hlavních zastávek metra Černý Most, Zličín nebo Chodov.
Cena: 50 Kč za prvních 24 hodin, každá další započatá hodina je za 10 Kč (nejlevnější varianta).
Další informace: Výhodné pro ty, kterým nevadí nechat auto na okraji Prahy a do centra se dostat metrem. Garáže jsou vybaveny kamerovým systémem. Není nutná rezervace.

Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc s parkováním, neváhejte kontaktovat náš tým. Jsme tu, abychom Vám pobyt co nejvíce zpříjemnili.

Nabízíte zajištění letištního transferu?
Můžeme pro Vás zajistit transfer z/na letiště za cenu 850 Kč (36 EUR). Pokud souhlasíte a chcete si tuto službu rezervovat, poskytněte nám prosím údaje o Vašem letu (číslo letu, čas příletu, cílová destinace a Vaše telefonní číslo). Náš řidič Vás vyzvedne v příletové hale s cedulkou s Vaším jménem. 
Má hotel úschovnu zavazadel?
Ano. Tato služba je hostům k dispozici 24/7 zdarma. 
V jaké lokalitě se Monastery Garden Prague nachází?

Monastery Garden Prague se nachází v klidné a bezpečné části historického centra Prahy, jen několik minut chůze od Staroměstského náměstí, Židovské čtvrti a Karlova mostu.

Okolí hotelu nabízí příjemnou atmosféru s množstvím stylových restaurací, kaváren, wine barů i lokálních podniků. V pěší vzdálenosti se nachází také oblíbené Letenské sady s krásnými výhledy na Prahu a nábřeží řeky Vltavy, ideální pro procházky či ranní běh.

Můžeme přijet s domácím mazlíčkem?
Ano, ale informujte nás prosím o tom předem. Za zvíře účtujeme příplatek 25€ /noc. Na pokoji bude připraven pelíšek, misky a pamlsek. Používáme specifické pokoje pro ubytování majitelů domácích mazlíčků s ohledem na alergie ostatních. Přidělíme Vám jeden z pokojů s dřevěnou podlahou, které se nachází v naší druhé hotelové budově.
Je v hotelu povoleno kouření?

Všechny pokoje v hotelu Monastery Garden Prague jsou striktně nekuřácké, aby bylo zajištěno příjemné prostředí pro všechny hosty. V případě porušení zákazu kouření je účtován poplatek ve výši 200 EUR za speciální čištění pokoje.

Kouření je možné na venkovní hotelové terase. 

Slavíme během pobytu něco výjimečného. Můžete pro nás připravit něco speciálního?

Těší nás, že si plánujete vybrat pobyt v Monastery Garden Prague pro oslavu výjimečné příležitosti. Rádi pomůžeme vytvořit nezapomenutelný zážitek a připravíme pro Vás speciální servis dle Vašeho přání.

Nabízíme například:

  • láhev prosecca – 22 EUR
  • kytici květin – 35 EUR
  • ovocný talíř – 12 EUR
  • 60minutovou masáž – 80 EUR
  • 120min proceduru svaté Anežky v našem privátním SPA (2× 30minutová masáž, vířivka, relaxační zóna a prosecco) – 160 EUR

Pokud si přejete některou z těchto služeb rezervovat nebo máte vlastní představu o speciálním překvapení, neváhejte nás kontaktovat. Rádi pomůžeme připravit oslavu přesně podle Vašich představ.

Je vstup do wellness zahrnut v ceně ubytování?
Není. Monastery Garden SPA představuje privátní wellness zónu, vyhrazenou výhradně pro Vás a Vašeho partnera, v rezervovaném čase. To znamená, že celý prostor je připraven pouze pro dva (max. tři) hosty, včetně klidné a intimní atmosféry s aromaterapií, svíčkami a naprostým soukromím, bez dalších návštěvníků. Z tohoto důvodu je nutná rezervace předem a cena odráží exkluzivitu a personalizovaný zážitek soukromé wellness zóny.
Je wellness dostupné i pro neubytované hosty?

Ano, rádi přivítáme i neubytované hosty. Doporučujeme rezervaci předem z důvodu omezené kapacity. 

Garantujete na svém webu nejlepší cenu za ubytování?

Ano. Při rezervaci přes oficiální webové stránky Monastery Garden Prague garantujeme nejlepší dostupnou cenu za ubytování. 

Našli jste výhodnější cenu někde jinde? Pošlete nám odkaz a rádi Vám cenu dorovnáme.

Rezervací napřímo navíc získáte nejvýhodnější storno podmínky, přímou komunikaci s hotelem a přístup ke speciálním nabídkám dostupným pouze na našem webu. S přímou rezervací získáte welcome drink, 10% slevu do Monastery Garden SPA a dárek na cestu. 

Můžu si zakoupit dárkový poukaz na pobyt, wellness nebo gastronomický zážitek?

Ano, Monastery Garden Prague nabízí možnost zakoupení dárkových poukazů na pobyty, wellness i gastronomické zážitky.

Na našich webových stránkách naleznete voucher shop, kde si můžete vybrat poukaz na konkrétní hotelové služby, pevně stanovenou peněžní hodnotu nebo libovolnou peněžní hodnotu dle Vašeho přání. Poukaz Vám můžeme zaslat poštou ve fyzické podobě, nebo elektronicky. 

Zakoupený voucher je následně možné jednoduše uplatnit přímo v rezervačním systému hotelu.

Přijímá hotel skupinové rezervace?

Ano, skupinové rezervace přijímáme. Skupinovou rezervací se rozumí rezervace 5 a více pokojů. Na tyto rezervace se vztahují odlišné platební a storno podmínky.

Rádi Vám připravíme nabídku na míru podle počtu osob a dostupnosti v požadovaném termínu. V případě zájmu nás prosím kontaktujte na e-mailu manager@monasterygardenprague.com.

Máte ještě jiný dotaz? 

Pokud jste nenašli odpověď, kterou hledáte, vyplňte prosím kontaktní formulář a my se Vám co nejdříve ozveme.